李妍　齐巧玲　张军

摘要：工程教育认证是国际通行的工程教育质量保障制度，是实现工程教育国际互认和工程师资格国际互认的重要基础，也是工科专业教育教学改革实施落地的工具和有力推手。高校教学秘书是基层管理者，应根据工程教育认证要求的理念做到持续改进。

关键词：工程教育认证；教学秘书；持续改进

中图分类号：G647 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2018）37-0209-02

一、引言

教学秘书作为学院教学工作的组织者、执行者和基层管理者，其工作效率高低、工作态度好坏对学院正常开展教学工作，推进专业和学科建设，迎接各类教学检查和评估都起着举足轻重的作用[1]。近年来，高等教育的迅猛发展对高校的教学管理工作提出了更多的新要求，特别是近期的工程教育认证更是对教学秘书的综合能力提出了新的挑战。

二、高校教学秘书现状

（一）高校教学秘书工作现状

高校教学秘书日常工作主要围绕教学管理展开，保证学院的教学运行，主要分为对学生工作和对教师工作两部分。另外要及时做好各种信息传达，各种档案资料的管理归档，协助主管领导完成日常教学的其他工作等。在现行管理模式下，教学秘书属于二级学院和学校职能部门双重管理，既要承担学校职能部门布置的工作，也要完成二级学院的日常教学管理工作。这种模式下的教学秘书工作缺乏系统性，数字化管理程度低，任务繁杂，很难保证准时、高质量地完成工作。

（二）高校教学秘书生存现状

大多数高校都极为重视科研工作，相对也就比较重视教师队伍建设。而本科教学工作相对难以量化，教学管理也就容易被忽视，教学秘书的工作更是难以量化，很难有突出成绩。长期以来，二级学院教学秘书职称评定与职务晋升困难，职业发展受限，缺乏进修学习机会等因素都严重影响教学秘书积极性，甚至造成职业倦怠，进而直接影响到教学质量。

三、工程教育认证对高校教学秘书的挑战

工程教育认证作为高等教育认证的重要组成部分，属于专业认证，是由专业性认证机构组织工程技术专业领域的教育界学术专家和相关行业的技术专家，以该行业工程技术从业人员应具备的职业资格为要求，对工程技术领域的相关专业的工程教育质量进行评价、认可并提出改进意见的过程[2]。教育部从2006年正式启动该项工作以来，越来越多的高校开始申请工程教育认证。工程教育认证相对以往常规性工作出现了一些新的特点，对高校的教学管理和教学秘书都提出了新的挑战。

（一）教学管理理念

工程教育认证的基本理念是“以学生为中心，以成果为导向，持续改进。”理念是行为的指导，只有建立正确科学的教学管理理念才能正确地指导日常工作，工程教育认证中的以“学生为中心”，不是以多数学生为中心，而是以全体学生为中心。教学秘书应该建立基本的工作理念，做到一切工作都要以全体学生为中心，日常工作中做到对全体学生要有耐心、细心、爱心，建立良好的教学管理形象。

（二）教学管理能力

工程教育认证基本流程：申请与受理、提交自评报告、自评报告的审阅、专家现场考查、审议和做出认定结论、认定状态保持与持续改进六个阶段。在此过程中，需要庞大翔实的数据统计、清晰全面的教学资料作为支持。这些都对教学秘书的日常工作能力和数据管理能力提出了新的要求。

（三）教学管理制度

日常教学管理制度的建立是否融入工程教育理念，教学秘书作为一线管理者在制定、执行管理制度时是否有效地体现了“以学生为中心、以成果为导向、持续改进”，这些都是教学管理需要注意的内容。

四、高校教学秘书在工程教育认证中的持续改进

（一）提高教学秘书的水平

1.提升专业水平。工程教育认证的实质就是对设定的培养目标的达成情况进行全方面的论证。教学秘书一般不是本专业出身，受专业限制，在工程教育认证中对专业培养目标的制定、认证指标的分解、课程设置等方面的理解不是很完整，这就要求教学秘书需要利用闲暇时间学习基本的专业知识，参加专业的交流会研讨会，与专业教师一起交流学习，从而提高自身专业方面知识储备。

2.提升信息化管理能力。教学秘书在日常工作中，要熟练运用各种办公软件，利用现代化办公手段提升工作效率。面对日常工作和大量资料，要学习建立科学有效的电子资料管理方法，要充分利用好、维护好相关教学管理系统，实现部分日常教学工作的管理存档，例如毕业设计系统、教学管理平台、校内外实习系统、教师听课系统等，可以实现信息的批量汇总，既方便管理也方便查阅。

（二）加强日常教学资料的管理

教学秘书要将日常管理中的全部材料整理存档，形成科学合理的教学资源。这些教学资源不仅记录了教学管理工作的各种痕迹，也反映了学院教师、学生的整体情况，可以作为工程教育认证和内部教学质量评估的重要参考。

教学秘书要根据学科特点和实际情况做好日常资料的整理。主要包括四方面：一是本科教学的基本材料，包括教学计划、培养方案、考试、毕业设计等相关材料；二是教师资料，包括教师基本情况、教授课程资料、科研档案、获奖、进修等情况；三是学生资料，包括成绩、获奖、考研率、就业率等情况；四是学院资料，主要是教风学风、师德师风、教学质量评价等[3]。在工程教育认证中，尤其是专家现场考查阶段教学资料的提供显得尤为重要，专家对自评报告中的任何疑问都需要日常教学资料的支撑。教学秘书要根据工程教育认证的反馈意见，不断完善优化日常的资料收集分类管理，真正做到持续改进。

（三）提高沟通协调能力

在教学管理中，教学秘书的组织协调能力至关重要，教学秘书要将各项信息及时通知到教师、学生，另外基于“以学生为中心”的理念，教学秘书不仅要做到及时通知到每一位学生，更要做到可以让每一位学生在有需要时可以第一时间联系到你。

传统打电话的方式既浪费时间也不能做到实效，基于这种情况，教学秘书要掌握利用各种现代化的沟通软件，方便联系沟通，提高工作效率，更好地服务全院师生。

（四）促进教学工作的持续改进

工程教育认证关注的不仅是专业的现状，更加强调要有持续改进机制，从而不断提升教学质量，实现培养目标。持续改进是一个不断循环的质量改进过程，即连续不断地发现质量改进机会，寻找质量改进措施和实现质量改进目标的质量改进循环[4]。在日常教学管理工作中，有非常多的内部评价材料、外部评价材料，例如教学质量反馈材料、在校生评价、毕业生评价、社会评价等，教学秘书应以持续改进为理念，辅助建立健全内外部反馈机制，将统计结果分门别类地反映给相关负责人，有效改进，形成教学管理的闭环。

五、总结

工程教育认证是推动高等教育教学改革的重要措施，应建立“以学生为中心，以成果为导向，持续改进”的专业培养体系，并建立与之相适应的教育教学持续改进机制。教学秘书也应在工程教育认证中持续不断提升自身素質及管理能力，规范教学管理过程，并将工程教育认证理念贯穿工作始终，从而促进学院教育教学工作持续改进，最终更好地为学院师生提供服务。

参考文献：

[1]沈舒南.二级学院教学秘书发展困境与对策研究[J].教学论坛，2016，（51）：15-16.

[2]林健.工程教育认证与工程教育改革和发展[J].高等工程教育研究，2015，（2）：10-19.

[3]赵洋，侯娜.提高教学审核评估质量加强教学秘书队伍建设[J].兰州教育学院学报，2016，（2）：64-68.

[4]林健.卓越工程师培养的质量保障（下）[J].高等工程教育研究，2013，（2）：24-39.