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基于“互联网+”背景下国际商务专业创新创业人才培养改革模式研究

来源:教育教学论坛     2019-6-8 20:56:45      点击:

樊琦

摘要:本文以当前“互联网+”迅速发展对国际商务发展模式产生影响为背景,分析应用型本科院校国际商务专业建设存在的问题,结合跨国文化和国际商务出现的新变化和新要求,提出国际商务人次培养的新目标、新方法和新途径,探索实现国际商务人才创新创业的新模式。

关键词:“互联网+”;国际商务;创新创业;人才培养

中图分类号:G642.0 文献标志码:A 文章编号:1674-9324(2018)37-0110-03

一、“互联网+”背景下国际商务的特点

“互联网+”代表着一种新的经济形态,利用信息通信技术和互联网平台,实现互联网与传统行业的深度融合,创造出新的发展生态。以互联网为基础设施和技術工具的经济发展新形态,互联网的创新成果影响我国经济创新力和生产力。当前中国进入经济转型发展的新时代,通讯技术和移动电子商务发展迅速,促进消费需求进一步爆发式的发展阶段,市场潜力巨大。“互联网+”促使中国与国际市场更加紧密的融合,中国对外贸易开启新的格局。跨境电子商务成为国际贸易新方式,实现跨国界资源和生产要素的最优配置,使市场机制在全球范围内充分有效地发挥作用。截至2016年12月,我国网民规模达7.31亿,互联网普及率达到53.2%,移动互联网与线下经济联系日益紧密,网上支付比例飞速增长,国际商务发展呈现新的形式和特点。当前国际商务充分利用“互联网+”,通过互联网拓展国际市场,通过实施创新驱动战略来促进我国对外贸易发展。国际商务在“互联网+”时代最显著的表现是利用互联网平台进行交易和支付,通过跨境物流完成交易。顺应全球化的新变化和新形式,传统国际贸易模式发生巨大变化,国际商务需要更加全面的人才。

“互联网+”时代的到来将互联网与传统行业相结合,将互联网的创新成果深度融合于经济社会各领域之中,“互联网+教育”越来越成为教育界的热门话题,并深刻影响着行业敏感度极高的教育领域。

二、“互联网+”对国际商务专业的影响

基于互联网技术对行业、产业带来的深刻影响,适度调整专业结构,设置新专业和新方向,探索拓展专业领域。高等院校结合行业发展对岗位的需求,适应新兴产业的同时,推进传统专业的转型升级。当下业态的革命性变化必然需要教育作出相应的适应性变革。

“互联网+”代表生产要素配置在不断优化,互联网的创新成果与经济和社会、文化发展充分融合。跨境电商平台的实践内容逐渐影响国际商务专业的人才培养、课程教学体系和教学内容重构,随着实训平台的进一步升级和改造。互联网作为一种现代化教育技术,充分发挥数字校园的网络优势,建立数字化资源学习平台。实现教学的开放、互动与共享,以课程中心为建设基础,建立优质网络课程和国家精品资源共享课程,整合专业建设的优质教学资源,建成以职业能力为依据,专业建设为主线,课程资源为核心,素材丰富的国际商务专业教学资源库。

新的时代呼唤新的产业变革,“互联网+”的时代也呼唤教育理念、人才培养模式、教学方法及评价方式的蜕变。“互联网+教育”也将进入融合和创新阶段。以适应互联网条件下的教育新常态。

三、当前国际商务专业人才培养存在的问题

高校的国际商务专业设置目标是培养具备国际商务能力,实现跨文化、跨区域的复合型人才。借鉴国内外优秀的国际商务专业人才培养模式和体系,探索新时期国际商务人才培养要求和标准,提出国际商务专业发展的新措施。

当前跨境电商行业发展迅速,需要具备较好的外语能力和专业知识的人才。外贸企业需要顺应时代需要的国际商务人才,浙江省外向型企业数量多,人才需求量日益增长。但目前高校国际商务人才培养存在的问题如下:

(一)专业课程设置与时代要求脱节

国际化水平不高,知识内容相对单一和滞后,没有顺应“互联网+”时代背景需要,课程体系和教学方法陈旧,商务文化和交流缺乏国际格局和战略要求。

(二)实践经验丰富的教师缺乏

教师队伍缺乏行业经历和实践操作技能。多数教师欠缺跨国经验,偏理论化。教师多数拥有硕士以上学历,但在国际商务实践岗位工作的经历缺乏,授课通常照本宣科,缺乏联系实际的经验,双师型教师数量偏少。

(三)教师方法简单,教学模式新颖性不足

课程设置偏理论,教学方法略显单一。当前高校国际商务专业知识更新慢,跨国文化和外语技能重视度不够,教学模式上仍然采用灌输式学习方式,教师是课堂的主角,学生被动成为知识的接受者,缺乏学习的积极性和参与课堂讨论的积极性,创新能力不足,学习主动性不够。

四、国际商务专业人才培养特征和岗位分析

国际商务专业人才培养目标是了解职业规范、遵守职业道德、掌握国际商务基本理论和方法,熟悉法律法规和国际惯例,具备较强的市场营销能力和国际贸易业务能力和跨境电商运营能力。具备较强的学习能力,工作认真,责任心强,具有较强的沟通、协调能力和团队精神。

1.国际商务对应的职业岗位有国际商务单证员、外贸跟单员、外贸业务员、跨境电商运营专员、国际商务秘书和国际商务助理。具备进出口流畅操作技能、外贸跟单操作技能、国际商务单证处理技能、国际商务沟通技能和跨境电子商务运营技能,细化国际商务专业岗位能力,制定国际商务单证、审核信用证、制单结汇、审查定单、客户沟通、开发客户、售后服务、收取贷款、全程跟单、进出口流畅操作能力、外商沟通能力、成本核算能力、开发和维护客户的能力、防范风险的能力、具备网站搭建上传产品的能力、具备客户服务和沟通的能力、具备视觉设计和营销推广能力、具备采购和供应链管理能力、具备跨境电商物流和通关能力、具备商务数据分析能力、具备较强的文字和口头表达能力、具备综合协调和合作能力、具备综合协调和合作能力、具备逻辑思维和执行能力、具有商务英语交流能力、具有商务信函写作能力等。

2.跨境电商操作专员是以电子技术为手段,具备在互联网平台上进行外贸网络营销的基本技能,在线完成产品的询盘、定价、运输、支付、交付、纠纷处理,更好地开展跨境电子商务,提升企业经济效益。掌握跨境电商平台的商品发布、上传产品信息,联系客户,对客户的询盘及时处理,提高询盘订单转化率。订单确定及传达,回款跟踪,发货跟踪等;负责将单据及时寄给客商清关报关;负责跨境电商平台账户的稳定安全并协助社交账户的运营。对意向客户的不断跟进;熟练应用客户开发工具与客户沟通,跟踪客户产品使用情况,维护客户关系。专业答复产品售前咨询,售中和售后跟踪服务及客户关系维护,维护店铺好评。订单物流过程的实施、回款的跟踪,并能独立处理和解决所负责的任务。合理处理争议、换货、退款,及时反馈客户争议和客户意见,以顾客为中心,协助优化内部业务流程。按照业务的操作流程及管理制度执行和跟踪贸易业务。

3.跨境电商运营与推广专员岗位。跨境电商运营与推广专员是以电子技术为手段,具备在互联网平台上熟练运用网络营销工具优化产品信息,通过运营与推广,提升转化率,更好的开展企业跨境电子商务,提升企业经济效益。热爱推广,能合理的控制成本;及时整理网站相关报表,配合主管做好日常工作。具有较强的逻辑思维能力和数据分析能力,熟悉各跨境网站的产品刊登,维护,关键字竞价优化等工具;熟悉外文各大互动性社区网站。利用“数据纵横”,积极收集、总结、分析产品营销过程中的市场信息,与公司内部其他部门协作并提供建设性优化意见。根据公司战略和营销策略,通过网络营销工具制定推广计划并及时实施,提高产品优化率。科学管理平台广告账户,对广告费用能做到合理规划、精准投放,并通过对相关的、精准的关键词列表的创建以及展示位置的设置,通过数据分析等对投放的关键词广告进行分析和优化,促进销售。负责产品详情描述优化,做好关联营销;负责产品搜索排序优化、转化率优化,优化各推广平台,确保推广资源效果最大化。具有很强的应变能力与创新精神,具备一定的文案创意、策划能力,能主动提出各种推广策划方案。

五、“互联网”+背景下,国际商务专业人才培养的新模式

应用型国际商务人才培养模式是通过课程掌握专业知识,通过实训掌握操作技能。国际商务专业在互联网时代背景下,国际商务专业要进行人才改革,让学生掌握跨境电商的操作能力,具备国际市场营销能力,利用商务英语培养学生国际贸易和跨境电商的技能。

(一)人才培养的新需求

“互联网+”时代需要具备跨国文化知识和视野的国际化视野人才,人才培养体系建设涵盖教师培养和个人学习,引进国际先进的实用教材,教学内容不能拘泥于课本和理论,要围绕实践案例展开,建设“双师型”教学团队,聘请行业一线的专家加入专业人才培养的过程中来。以职业能力为导向,制定专业核心课程体系,培养专业核心能力。专业、行业与企业合作,从工作岗位出发,分析工作任务、学习领域和核心技能课程,进行课程开发和慕课建设。以项目导向、任务驱动、工学结合为理念,加强专业知识学习,课程设置要前后联系逐渐递进,形成完整的知识体系。

(二)教学内容与企业实践和职业技能相结合,创新教学模式。

课程教学内容与专业考证相结合,与劳动部门鉴定机构合作,开展职业技能培训和考试。实现课证融合和课程与技能鉴定认证结合的教学改革,实现学生个性化发展。教学模式创新,突出学生技能型培养,课程体系突出实践教学,借助现代信息技术,采用微课、慕课和开放式教学平台项目,角色模拟和实战演练。“多位一体”的教学方法,建立国际商务实践案例库。整合国际贸易实务、国际商务理论、国际营销、跨文化交流与沟通等核心专业课程体系。模拟国际商务全流程,给学生创造仿真度较高的国际商务环境,激发学生参与实训的积极性,提高学生运用国际商务知识的能力。

(三)建立国际商务案例库。

充分利用校友资源和校企合作实践基地的优质资源,建立与时俱进的国际商务案例库,尽可能搜集更多务实的教学案例,邀请行业专家走近课堂、走上讲台、走近学生,为学生提供国际商务真实的案例,经典案例的讲授,提高课堂的活跃度和学生学习的兴趣度。

(四)建立校企合作的信息网络平台

网络平台具备的“开放、共享、实用、即时”特征,便于整合校企合作各个主体的分散资源,便于信息的交流与共享,开展校企合作网络平台建设。加强学校、企业与学生间的沟通与联系,校企合作网络平台实现信息收集、资源整理及校企合作项目管理,开展项目进度监控,数据分析和资源汇集,供学校和企业共享。校企合作平台为学生、学校、工作岗位提供互动沟通桥梁,为学生顶岗实习创造有利条件,为学生高质量就业提供保障,为学生创业提供想法和思路。

(五)完善国际商务人才培养实践体系

当下应用型人才培养模式是“产学研”一体化,发挥专业实践基地的作用,鼓励学生到实践基地“顶岗实习”,利用课余时间到实践基地,企业岗位实习,实现校内课堂和校外实践的统一。与企业合作建立符合“互联网+”时代的创业中心和人才基地,顺应跨境电商迅速发展的趋势,增加学生创业创新的培训课程,组织学生以小组、团队的形式创业,提高学生创业能力,借助阿里巴巴跨境电商人才培训和教育部产学合作培训项目,实现校企合作对接,建立行业学院和创业中心,促进教育和产业的深度融合。借助创业中心为学生提供全真的系统实训、就业推荐和创业服务。建立企业人才库,浙江是中国跨境电商发展最快的地区,可以与企业合作建立跨境电商人才校企合作基地,为学生实习和创业打造良好的平台。通过系统化的知识+实训+创业人才培养模式的建立,学生可以快速成长为社会需要的人才,增强学生的岗位适应能力,支持地方经济发展。

(六)充分利用互联网信息技术,实现线上和线下教育统一。

教師通过虚拟课堂实时在线授课,运用网络核心学习平台,开展交互式学习、进行专业课程的网络学习,开展网上授课、课后讨论、网络答疑等一系列线上活动,实现师生互动,是线下教学的第二课堂。互联网技术运用,实现学习按需定制,从技术角度打破了原有传统教学模式的革新,实现了“让学生成为学习的主人”的愿景。

六、结论

“互联网+”时代,中国电子商务发展迅速,国际商务环境发生较大变化,需要适应新时代要求的国际商务人才。积极调整专业课程体系和人才培养目标,重视教师队伍建设,鼓励教师都企业锻炼,积累实践经验和教学案例,重视校企合作,引进行业专家指导专业建设和人才培养。鼓励学生利用国家出台的各项高校大学生创业的政策,开展创业团队。培养具有跨国文化国际视野,良好的知识素养,商务礼仪和沟通的优秀国际商务人才。

参考文献:

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