摘要：在新时代背景下，二级学院教学秘书承担角色多、服务对象广、工作任务重。为适应新时代，推进高等教育内涵式发展，教学秘书要运用法治思维，依法依规办事；要培养创新能力，科学管理教学；要强化敬业精神，主动服务教学，实现一流教学管理。

关键词：新时代；二级学院；教学秘书；教学管理

中图分类号：G647 文献标识码：A 文章编号：1674-9324（2018）44-0008-02

中国特色社会主义进入新时代，社会主要矛盾发生变化，人民群众对更加公平、更高质量的高等教育的需求更加迫切，要求高等教育从以规模扩张的外延式发展向以质量提升的内涵式发展转变，向建设一流大学和一流学科转变。在这新时代背景下，高等学校要围绕一流大学和一流学科建设，二级学院的教学秘书作为一线的教学管理人员，要有一流的管理模式。如何适应新时代，达到一流的教学管理，是每个教学秘书应当认真思考的问题。

一、二级学院教学秘书工作难点

（一）角色多，难度大

作为二级学院教学秘书，承担多种角色。（1）执行者角色。二级学院的教学管理工作依然存在接受校教务处和学院领导指令的职责。（2）管理者角色。校院二级管理体制下，学校教务处转為宏观管理、目标管理，过程管理由二级学院来完成，二级学院必须建设学院层面的教学管理制度、规范，教学秘书增加了管理者的角色。（3）桥梁和纽带角色。二级学院教学秘书需在教务处、学院领导、公共课学院、专业负责人、教研室主任、教师、学生之间，起到沟通、联系、协调的纽带[1]。（4）参谋和助手角色[2]。二级学院教学秘书的工作必须直接面对一线师生，能够获得日常的教学情况、教学信息、教学问题，教学秘书要及时收集分类整理，提供可靠的数据给各级领导供决策参考；同时要准确领会领导的想法和意图，及时转达给相关师生。（5）档案管理角色。收集、整理汇总教学档案是教学秘书的重要工作之一，教学档案是教学运行过程中各类教学活动的原始记录，是专业评估、工程教育认证的重要佐证材料，它还能真实体现教学运行情况，为教师教学管理改革提供依据。

二级学院教学秘书如何承担好且把握好每个角色，实现一流的教学管理，这是教学秘书工作的大难题。

（二）内容杂，对象广

二级学院要完成教学工作的过程管理，就要制定学院教学管理制度、接受师生的教学咨询、解决教学运行中的具体问题、收集各种教学信息等，教学秘书在过程管理中要做好协调、指导、组织和服务等职责[1]。二级学院教学秘书的服务对象除了本学院的全体师生，还必须沟通协调教务处、公共课学院、招生办、后勤管理处、国有资产处、教学督导组、教室管理科等相关部门。

（三）范围宽、任务重

二级学院教学管理工作包含教学管理、教学运行、实践教学、成绩管理、学籍管理、教学质量、招生工作、教学研究、教学咨询、师资管理、教学评估、教学档案等，涵盖了教学管理的方方面面，涉及范围宽，任务复杂、繁重（如图）。

二、二级学院教学秘书工作新思路

在新时代背景下，二级学院教学秘书面对工作出现的新难点，要转变工作思路，实现一流服务、一流管理。

（一）增强学习意识，提高自身综合素质

教学秘书作为高校教学管理工作者，应当具备高等教育教学管理的理论知识，熟悉国家的高等教育管理方针政策，熟知高等教育教学管理规律，因此教学秘书要增强学习意识，提高高等教育教学管理能力；二级学院教学秘书要完成编写学院教学规章制度、招生宣传材料、教学情况通报、教学工作总结、教学工作通知等任务，应当要具备良好的写作和沟通能力；为保证教学过程平稳运行，教学秘书每天有大量的教学信息资料需要处理，应当具有收集整理教学信息资料并迅速处理的能力，在处理信息的同时还要及时采集意见和建议，整理汇总后反馈给相关人员[3]。

（二）运用法治思维，推行依法依规办事

现如今，学校与教师学生纠纷出现的频率越来越高。作为一线教学管理人员，直接面对师生，一定要运用法治思维，依法依规办理每一件事，做到制度化、规范化、程序化，减少不必要的纷争。二级学院的教学管理工作既要遵守学校教学管理的规章制度，也要执行学院的管理制度，按规章、按程序办事。比如说学生考试作弊给予处分，必须按照《学生管理规定》的处分程序，先初步处置，然后组织调查，职能部门核查后，才做出处分决定，最后要送达处分告知书。二级学院需要收集各类教学档案，要按保密管理规定，做好教学档案的保密工作。

（三）培养创新能力，推动科学管理教学

二级学院教学秘书的角色不仅仅是“执行者”，还是管理者、参谋助手，因此二级学院教学秘书应当提高自身的创新能力，从日常教育教学管理中总结经验，找寻创新点，改革教学管理，推动科学管理，提高工作效能。教学秘书是教学信息传递和反馈的桥梁，且信息处理及时性要求高，要运用科学先进的管理方法，分清事情的主次和轻重缓急[4]，合理安排教学管理工作，否则可能引发教学秩序混乱。教学管理是遵循教育教学规律的，要按照规律提前计划，提早准备好相应的教学管理文件、表格、数据。下达教学工作通知或任务后，要利用邮件、短信、QQ平台等各种通讯方式及时督办，必须做到眼勤、嘴勤、手勤，杜绝教学事故的发生。

（四）强化敬业精神，主动服务教育教学

高强度的教学管理工作要求教学秘书拥有爱岗敬业的精神，坚持以广大师生为本，树立“服务教学、服务教师、服务学生”的意识，始终保持理性的思维和平和的心态，用心做好琐碎的教学管理工作，主动服务教育教学；关心关爱服务对象，管理工作中要采取换位思考、逆向思维的方式来分析问题、解决问题，切实把服务落实到每一项教学管理工作中，才能得到师生的认可，提高二级学院的教育教学管理水平，实现一流的教学管理。

参考文献：

[1]王雪芳，叶玲娟.校院二级管理体制下改进教学秘书工作的思考[J].产业与科技论坛，2015，（23）.

[2]梁渝佳.高校二级管理体制下教学秘书工作初探[J].南方论刊，2009，（3）.

[3]王凌君.关于对教学秘书岗位的认识及其思考[J].青年文学家，2010，（17）.

[4]万馨.校院二级管理体制下教学秘书的工作职能分析和角色定位[J].卷宗，2012，（10）.

Abstract：Under the background of the new era，the teaching secretaries of the secondary level college in a university have to serve as many roles，serve numerous persons，and take on heavy tasks. So，in order to meet the requirement of the new era，promote the conversion of Chinese higher education from the denotative development to the connotative development，the teaching secretaries should use the legal thinking，do all works in the legal way，cultivate the innovative ability，and manage the teaching arrangements and tasks scientifically. Moreover，they must enhance the professionalism and serve the teaching works proactively，so as to realize the first-class teaching management.

Key words：new era；secondary level college；teaching secretary；teaching management